Provozovatel
Město Ivančice, IČO: 00281859, Palackého náměstí 196/6, 664 91 Ivančice
dotazy k uživatelským funkcionalitám, (popř. zaslání kopie dokladu o zaplacení parkovného pro vyúčtování služební cesty):
- MěÚ Ivančice, odbor vnitřních věcí (hlavní budova radnice, 2. patro, č. dveří 304)
- Aleš Tichý
- tel.: 546 419 435, 720 893 998
- e-mail: tichy@muiv.cz
Řešení problémů
V případě, že se vám nedaří opustit s vozidlem prostor parkovacího domu a řešíte jiný než obvyklý problém uvedený níže, nezoufejte a volejte…
- Městská policie Ivančice: 546 419 468, 724 057 924
- další nouzové kontakty: 720 893 998, 720 894 951
Obvykle zjištěné problémy:
- Nevjíždějte méně než 5 metrů před závoru bez zaplacení s tím, že si vystoupíte a jdete k platebnímu terminálu – kamera závory vás už vidí a v některých případech vyhodnotí SPZ jako „nezaplaceno“. Napřed proveďte úhradu a poté máte 10 minut na to dojít k autu, nasednout a opustit prostor parkovacího domu.
- Poplatek je zaplacen, ale závora se přesto nezvedá…
- Primárním nosičem parkovacího procesu je parkovací lístek – odjezd na SPZ je uživatelský bonus.
- Řešení: Lístek je sice od vjezdu spárován s SPZ vozidla, ale pokud při vjezdu či výjezdu nedošlo k řádnému přečtení SPZ (rychlý nebo šikmý příjezd, špinavá či poškozená SPZ), tak se při vjezdu neuloží SPZ a při výjezdu je třeba zasunout do odjezdového stojanu před závorou již uhrazený parkovací lístek.
- SPZ to nepřečetlo, lístek jsem zasunul a ten se zase vysune ven a nic.
- Řešení: U pravidelně parkujících se ve vozidle nebo kabelce po čase kupí starší lístky – používáte pro odjezd ten aktuální?
- Stává se, že řidič jde nastartovat a popojet k výjezdové závoře s tím, že ochotný spolujezdec mezitím jde provést úhradu a přichází k odjezdovému stojanu a ten mu lístek nebere, závora se nezvedá a vozidlo mezitím již stojí 3 metry před závorou a nic se neděje…
- Řešení: Konstrukčně a technologicky je nutno, aby odjíždějící vozidlo bylo před odjezdovou závorou fyzicky přítomno tak jak je očekáváno, tedy v pozici kdy je „stažené okýnko a ruka zasouvá lístek do čtecí štěrbiny výjezdního stojanu“
- pokud se vozidlo ocitne v této pozici a je lístek zaplacen a SPZ úspěšně přečtena, závora se zvedne i bez stahování bočního okýnka;
- v případě, že je s identifikací dle SPZ problém, identifikace probíhá dle parkovacího lístku – po úhradě je nutno zasunout do štěrbiny.
- Řešení: Konstrukčně a technologicky je nutno, aby odjíždějící vozidlo bylo před odjezdovou závorou fyzicky přítomno tak jak je očekáváno, tedy v pozici kdy je „stažené okýnko a ruka zasouvá lístek do čtecí štěrbiny výjezdního stojanu“
- Primárním nosičem parkovacího procesu je parkovací lístek – odjezd na SPZ je uživatelský bonus.